本報(bào)訊 日前，現(xiàn)代醫(yī)院?jiǎn)T工素質(zhì)教育培訓(xùn)班圓滿結(jié)束。此次培訓(xùn)是現(xiàn)代醫(yī)院長(zhǎng)期培訓(xùn)的一部分，目的是為了進(jìn)一步提升現(xiàn)代醫(yī)院的品牌形象，更好地為患者提供更優(yōu)質(zhì)的技術(shù)、優(yōu)良的服務(wù)、優(yōu)越的環(huán)境，從醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、整體素質(zhì)形象展示現(xiàn)代醫(yī)院特有的精神面貌。
員工素質(zhì)教育培訓(xùn)從企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神、禮儀服務(wù)等三方面進(jìn)行培訓(xùn)。為保證工作正常進(jìn)行，采取每天下午兩次重復(fù)講座培訓(xùn)的方式，分組討論，每人寫出書面心得和保證。培訓(xùn)后組織考核，成績(jī)合格者頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，不合格者，停崗培訓(xùn)。此次員工素質(zhì)培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月，通過院長(zhǎng)動(dòng)員講話、外聘專業(yè)講師授課、觀看企業(yè)文化、現(xiàn)代服務(wù)禮儀光盤、分組討論暢談體會(huì)、結(jié)業(yè)考核等多種形式，達(dá)到了提高全院?jiǎn)T工素質(zhì)的目的。
培訓(xùn)中，還進(jìn)行了優(yōu)秀護(hù)士的評(píng)選，制訂了嚴(yán)格詳細(xì)的測(cè)評(píng)項(xiàng)目，通過群眾評(píng)議、科室推薦、院長(zhǎng)辦公會(huì)嚴(yán)格評(píng)審等程序，公平、公正、公開地進(jìn)行了選拔。經(jīng)過培訓(xùn)，員工素質(zhì)顯著提高，患者好評(píng)如潮，有患者舉大拇指贊嘆道：“在現(xiàn)代醫(yī)院看病，就像到北京的大醫(yī)院，員工的素質(zhì)就是高！”
（劉昌） |
