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“服務(wù)經(jīng)驗應(yīng)該推廣!”
時間:2008/11/20 11:56:13  來源:大同市現(xiàn)代醫(yī)院管理有限責(zé)任公司  點擊:12642

    本來持單位的“統(tǒng)籌本”在礦區(qū)醫(yī)院看病可以報銷95%的醫(yī)療費,但他們還是選擇了現(xiàn)代醫(yī)院。3月20日,在大同現(xiàn)代醫(yī)院307病房,患者家屬郭先生不住聲地說:“來這里需要自己掏錢,但這點錢掏得值!”
郭先生的妻子張女士患有甲狀腺囊性瘤,剛剛在這里做了手術(shù)。張女士的甲狀腺瘤系多發(fā),一共有7個,其中直徑6厘米的就有3個。但是她全程得到現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)護人員的親情關(guān)懷,手術(shù)也非常成功,而且,幾乎沒感到多少痛苦。“侯院長親自坐診,手術(shù)親自安排,我們就是沖著這一點來的。”郭先生說。
張女士和郭先生都是同煤集團的職工,她們放棄了報銷醫(yī)療費用,專程來現(xiàn)代醫(yī)院,除了看重了這里的技術(shù)水平,還有一個原因是想圖個“舒心”。郭先生說,雖然早聽說現(xiàn)代醫(yī)院口碑極好,但他還是有幾個沒想到:沒想到醫(yī)生、麻醉師、護士素質(zhì)都那么高,個個盡心盡力;沒想到設(shè)施這么完善,有大彩電、衛(wèi)生間、呼叫系統(tǒng),比大醫(yī)院還好;沒想到普通病房四張床只收兩個病人,另外兩張床是專門為家屬陪床準(zhǔn)備的,還有專門的被子。
“這里的管理和服務(wù)經(jīng)驗應(yīng)該上中央臺,讓全國的同行都學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。”記者采訪期間,這樣的話郭先生連續(xù)說了兩次。

 
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