紐約有一幢摩天大樓的老板，每個月都為昂貴的電梯修理費苦惱，因為樓很高，電梯不是一叫就來，乘客往往等得不耐煩，一直連續按鈕，所以電梯鈕壞得很快。 人們雖看見電梯鈕已經亮了，還是要再按一下才安心，好像別人按的都不算，非得自己的“魔術指”按一下，電梯才會來。這個老板在電梯旁貼很多告示，都沒有效，最后他貼出懸賞，若有人能使乘客改變習慣，給與厚獎。 結果一名心理學家在電梯門上裝了一片大鏡子，輕易解決了問題。因為鏡子使乘客看見自己的猴急樣，只要一站到鏡子前，立刻變有禮貌了，原先熙熙攘攘的人群，在鏡子前都成了紳士、淑女，耐心等待電梯，這就是鏡子的妙用。 很多時候，人不是故意要做出某些惡形惡狀，只是不知自己這樣做是什么樣子，苦于不自知而已。
