——大同大同市現代醫院管理有限責任公司2013年回顧
蛇年即將過去,馬年就要到來。在剛剛過去的365個日子里,我們收獲了什么,我們的哪些夢想得以實現?
2013年,是實現“中國夢”的一年;嫦娥三號登月、恒大亞冠奪冠,民族實力展示的同時,全民的基本醫療保障也得到進一步普及。
作為“中國夢”的踐行者之一,現代醫院立于醫改潮頭,繼續升級技術設備、提升服務內涵,老百姓“先看病后付費”、農民“坐在炕頭看病”的夢想也一一得以實現。大同現代醫療集團麾下四所醫院全部晉級“三A”醫院,這是夢想的標竿,也是新的起步。
回顧2013,那些成就的夢想令人欣慰;展望2014,新的夢想催人奮進。
百姓夢圓2013
圓夢一 看病好像支付寶,先看病后付費
老百姓都有這樣一個夢想,要是看病也能夠像“支付寶”購物一樣,先看病,看完病之后再付款,那樣就好了。2013年,百姓的這一夢想在現代醫院得以實現。
從2013年3月起,大同現代醫院、大同現代腦科醫院實行最低醫療收費標準,市內醫院最高報銷比例,并推出“先看病、后付費”就醫模式,醫保或新農合患者就醫時只需出示醫保證(卡)或新農合醫療證(卡)原件以及本人身份證復印件,無需交納住院押金,出院時支付醫保或新農合報銷后個人承擔部分即可。
先看病、后付費,讓“不交押金不治病”、“先籌錢再治病”這種情況真正成為了歷史。尤其是對于急診急救患者,這一措施為患者減少了關卡、節省了時間,保障了急救的效果;為貧困家庭解決了燃眉之急,給患者和家屬減少了麻煩,一步到位,省心省力。大同現代醫院、現代腦科醫院在大同市率先實施這一醫療模式,減輕了患者負擔,提高了醫療服務質量,構建起和諧的醫療環境。
圓夢二 小城市看大專家
均衡醫療資源,讓醫療人才與技術進一步向中小城市傾斜,這是醫改的目標;而“在家門口就能得到國內醫學大家的一流服務”,也是百姓的一個夢想。在現代醫院,這一夢想進一步得以實現。
現代醫院的著名專家久為患者熟知和認可。在大同現代醫院,武警江蘇總醫院原大外科主任王榮,解放軍109部隊醫院原副院長、“三晉第一鏡”高建平等專家常年坐診、手術;在現代腦科醫院神經外科,有航空總醫院腦脊液中心主任李小勇博士,北京軍區總醫院名醫馬稚如教授等常年坐診、手術,神經內科有天壇醫院的李志梅主任、李軼主任、崔韜博士周末會診;神經外科、骨科更有北京天壇醫院、301醫院、中日友好醫院等數十名特聘專家預約手術。2013年,忻州現代醫院在創立伊始就開通太原專家“周日義診”平臺,省人民醫院畢小剛主任、魏東光主任,山大二院閆慧明主任、張永紅主任、武希潤主任,省兒童醫院徐紀榮主任,山西大醫院張敏主任、孫吉平主任,山大一院劉濤主任,太原市中心醫院何凌峰主任,省中醫學院郭曉峰教授等專家每周親臨忻州為當地百姓服務。在忻州現代醫院婦科,北京安貞醫院李斌主任、武漢同濟醫科大學王洪寶主任、北京安貞醫院王麗英主任、省腫瘤醫院趙瑞霞主任親自坐診、手術。
大同現代醫療集團的全部專家力量,本報第109期和“現代醫院網”有詳細介紹。
圓夢三 農民看病像“淘寶”,炕頭來了“專家號”
足不出戶,坐在炕頭上就能“掛上”現代醫院的“專家號”,就像年輕人上“淘寶網”一樣簡單,而且還是免費的。2013年,大同市新榮區6鄉1鎮140多個村落的低保戶、五保戶、軍烈屬和殘疾人員實現了這一夢想。
2013年6、7月間,現代醫院組織了60多名專家和醫護人員走進新榮區,親自到炕頭上為農村老人義診,受到百姓的熱烈歡迎。義診隊帶齊了全套診療設備,為老人們進行了透視、彩超、心電圖、肝功、血脂等200余項檢查,挨家挨戶進行診斷檢查,開具藥方,這些平日里難得一見的專家精心為他們號脈、診斷、開方,老人們深受感動。
圓夢四 特需患者有了特需服務
對于親屬陪護不便的腦病患者,最大的愿望就是能夠得到完善的親情護理。為了解決很多腦病患者“無人陪護”等問題,2013年,大同現代腦科醫院設立了集治療、康復、護理、生活“保姆”為一體的“特需病房”, 為空巢老人、有特殊需求患者、子女陪護不便的患者、ICU治療后尚需進一步特殊照顧的患者建起了一個腦病康復之家。
“特需病房”功能完善,干凈舒適;不但有系統的治療、康復體系,且有專業的護士一對一充當患者的“陪護”,進行日常生活管理,不但治病,而且“療心”;不但是康復護理,更是貼心的“保姆”。患者的吃喝拉撒、洗澡、睡覺、洗衣、談心都有專人負責。患者圓了夢,親屬省了心。
圓夢五 享受現代技術,讓治療更輕松
現代醫院積極開展介入技術、無痛技術、微創技術、顯微技術、激光技術、核醫學技術等國際領先的新技術,不斷拓展,在大同現代醫院、現代腦科醫院、朔州現代醫院、忻州現代醫院、山陰現代醫院全面開花結果。
腹腔鏡技術治療膽石癥、闌尾炎,不開刀,像“摘葡萄”一樣簡單和安全;“經臍入路”微創治療宮外孕,通過“肚臍眼”這一天然通道,腹部完全沒有疤痕。陰式微創手術切除子宮肌瘤,有如“探囊取物”,腹部完全無創口,無疤痕。微創無張力疝修補術,遠期復發率降到0.8%,比傳統手術減少了80%。宮腔鏡技術治療和診斷婦科疾病,避免了開腹手術,同時還可保留子宮。光纖直視內窺式無痛人流,無痛分娩,安全、無痛、便捷,不留后遺癥。“單元化”綜合管理治療,使腦卒中風險降低86%。采用國內最新“腦脊液神經外科”技術,腦積水治愈率實現從0—90%的突破。腦部顯微手術技術治療腦垂體瘤,使腦科手術像普通闌尾手術一樣簡單和安全,治療面肌痙攣、三叉神經痛,治愈率達100%。現代核醫學技術治療甲亢,一次治愈不復發;中西結合治療甲亢、糖尿病、不孕不育等內分泌疾病,累計治療25萬人次。
百姓充分享受到現代醫學成果,實現了健康人生的夢想。
圓夢六 全面晉級“三A”,現代醫院成規范標竿
2013年12月,忻州現代醫院獲評山西省“三A”甲等醫院,至此,大同現代醫療集團麾下四所醫院全線晉級“三A”,大同現代醫院、朔州現代醫院、忻州現代醫院全部是山西省“三A”甲等醫院。
“三A”評級通過,為現代醫院豎起規范管理的標竿,也推動了醫院的各項建設。這一年,新創立的忻州現代醫院被評為“新農合定點醫院”、 城鎮職工醫保、居民醫保定點醫院,朔州現代醫院榮膺“文明單位”。國際護士節,現代醫院9名護士獲獎;全省“診療清單”競賽,現代醫院獲三項大獎。
圓夢七 讓百姓看病更有“譜”
2013年,現代醫療集團全面開展“診療清單”服務。“診療清單”是在診療費用“一日清單”的基礎上,拓展的一項醫患溝通優質服務,目的是讓患者不但“費用清”,而且“病情清”。“診療清單”帶動了服務創新,比如手拉手“無縫對接”服務,患者從入院、門診、檢查、取藥,到手術、麻醉、術后監護、病房,每一個環節都有專人負責引導,每個環節都緊緊相扣,每個環節都有“手拉手”雙人溝通。“診療清單”開展同時,還開展了“優質護理服務”,多管齊下打造醫療和諧。患者口碑相傳,親戚之間互相介紹,甚至出現十幾個病房都是親戚的感人場面。
大同現代醫院、現代腦科醫院、朔州現代醫院、忻州現代醫院的發展和管理服務經驗,還在《山西民營醫院》2013年第二期、第三期發文集中推廣。
圓夢八 完善技術設備,擴充服務領域
為滿足百姓的多元健康需求,現代醫院2013年不斷完善技術設備,擴充領域,為百姓提供更為完善的醫療服務。
①2013年是忻州現代醫院成立的第一年,7000余平方米的面積,150張床位,20多個科室,十余項填補空白的新技術,讓忻州百姓充分享受到現代優質醫療服務,月住院人數高達140余名。
②大同現代醫院體檢中心重新裝修,環境更加優雅舒適, 新開展的“基因檢測”實現了“治未病”夢想。
③現代腦科醫院因住院率翻番,擴建病床36張,達到137張。進一步針對病種細化專業,新設立了9個專科門診:老年癡呆癥專科、失眠抑郁癥專科、偏癱專科、頭痛頭暈專科、癲癇專科、疼痛專科、心血管病專科、腦血管病專科、腦垂體內分泌專科。
④面積200余平方米的大同現代醫院齒科靚麗開診,開展人工牙種植、牙齒正畸、全瓷烤瓷、牙齒美白、無痛潔牙及兒童齒科等各項技術。
⑤為了更進一步實現糖尿病的精細化正規治療及個性化診療,新開設了兒童糖尿病門診、妊娠糖尿病門診、糖尿病并發癥門診;因人而異、因病而異,有的放矢,細化診療。
圓夢九 科學抵制糖尿病,三城市同鑄健康
2013年“聯合國糖尿病日”前后,大同現代醫院、朔州現代醫院、忻州現代醫院打造了更強大的“抗糖”陣容,糖尿病專家義診、糖尿病三城市巡回講座,構建起更全面的全民“抗糖”網絡。10月到11月中旬,大同現代醫療集團連續開展了11場大型巡回講座,針對糖尿病、高血壓、高血脂、肥胖等內分泌代謝性疾病的防治,在大同、朔州、忻州巡回演講。從1995年開始糖尿病普查,現代醫院致力于慢性病防控、傳播科普知識已有18個年頭。18年來,現代醫院通過大型公益活動、門診“講病”、科普巡回下鄉、慢性病講座、電視講座、網絡講座、平面媒體、健康教育中心等多種渠道,全方位、立體化地進行健康知識的全民普及。正規治療糖尿病及內分泌代謝性疾病25萬人次,舉辦大型公益活動50余場,科普公益受眾100萬人次。
圓夢十 保護“腦健康”,四年結碩果
2013年,現代腦科醫院迎來就診高峰,住院人數翻番,床位使用率連續數月達到100%。創辦四年來,現代腦科醫院六大措施保護“腦健康”,得到百姓信賴。①精心打造特色專科,現代技術保護“腦健康”。聯合首都北京十余所著名醫院30余名神經內、外科專家,設立十七個專業重點科室,全面致力于腦病的預防及科學治療。②設立北京專家“大同站”,京城醫學大家保障“腦健康”。③完善腦病急救“綠色單元”,ICU監護挽回“腦健康”。④創建腦科全面檢查、檢驗平臺,為大眾普查“腦健康”⑤開展學術、科研、科普活動,三管齊下傳播“腦健康”⑥開展愛心救治,特困減免,創建了腦科“特需病房”,天使愛心呵護“腦健康”。
2013年“腦健康月”,現代腦科醫院更是積極開展了一系列貼近百姓、貼近患者的活動,全民科普、下鄉義診、開展“神經科優質護理服務”活動,同時,進一步增設科室、細化專業,打造精細化、專業化醫療,全方位構建腦健康的保護網絡。
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