７月２２日，大同市學雷鋒聯(lián)組的姚大姐把一封表揚信交到大同現代醫(yī)院院辦，表揚現代醫(yī)院導醫(yī)的“雷鋒”式熱情服務。
原來，一天前，姚大姐到大同現代醫(yī)院做乙肝五項檢查。剛一進門，導醫(yī)組張旭翹主任就滿臉笑容地迎了上來。一邊噓寒問暖，一邊家人似的問需要幫什么忙。姚大姐以為對方認錯人了，自己也懶得辯解，也就樂得做一回“上帝”。從掛號、檢查到結果出來，導醫(yī)跑前跑后，姚大姐自己壓根就沒費什么勁。這一趟下來，導醫(yī)又是給倒水，又是主動介紹醫(yī)院科室情況、就醫(yī)注意事項，把姚大姐樂得合不攏嘴。姚大姐是第一次來現代醫(yī)院就診，還以為是對方把她認做了熟人。到最后臨走時，她才知道這本來就是現代醫(yī)院的服務內容。姚大姐雖然當時沒說什么，但第二天就送來了表揚信。
姚大姐在表揚信中不僅贊揚了現代醫(yī)院的服務，也對現代醫(yī)院的環(huán)境表示贊賞。她說，自己作為一個“雷鋒”，沒想到在大同現代醫(yī)院享受了“雷鋒”式的服務。這樣的服務應該號召學習。
其實，對現代醫(yī)院的醫(yī)生護士來說，這些服務是普通又普通的呀。
（馬 敏） |
