本報訊 5月2日，為期一個多月的朔州現代醫院第二期員工培訓圓滿完成，全院175名醫護人員接受了思想的洗禮，提高了職業素養和技能。
此次培訓從2010年3月28日開始，不僅對醫患溝通、醫療安全、服務技巧等進行了深入學習，而且通過拔河比賽、主題演講等活動，強化職工的責任感、職業道德和團隊精神；通過視頻教學，對服務禮儀也進行了標準化學習；針對如何與患者交流、如何搞好服務、醫院還存在哪些不足等問題，職工們進行了分組討論，總結經驗、揚長避短。朔州現代醫院還特邀培訓導師譚迎春主講了《服務技巧》和《團隊精神》。培訓結束前，職工們進行了“我在為誰工作，服務是什么”主題演講。
培訓圓滿達到了預期效果。通過培訓，全體職工和醫護人員強化了認識，提高了醫療護理水平，改變了觀念，也改善了服務技能。同時，通過企業文化學習，增強了服務意識、市場意識、風險意識、主人翁意識和團隊意識。醫護人員表示，他們將更加主動地做好本職工作，推動醫院健康發展；以飽滿的干勁、責任感和團隊協作精神，共同努力打造朔州市的品牌醫院、老百姓的醫院。
大同市現代醫院管理有限責任公司一向把“尊重人才、發展專業”放在首位，重視人才的培訓與培養。這次培訓，標志著朔州現代醫院人才和服務戰略的又一飛躍。（小杜） |
